Indicateur N°1 : taux de satisfaction des collaborateurs
Per torquent
Le taux de satisfaction des collaborateurs est une mesure qui évalue le degré de contentement, de bonheur et de bien-être des collaborateurs au sein d'une organisation. Il reflète leur perception de divers aspects de leur travail et de leur environnement professionnel, tels que la culture d'entreprise, les relations interpersonnelles, les opportunités de développement professionnel, la rémunération, les avantages sociaux.
Il peut être mesuré à travers des enquêtes anonymes, des entretiens individuels ou des groupes de discussion. Pour maximiser la fiabilité des résultats, il est recommandé d'utiliser des questionnaires structurés comprenant des questions ouvertes et fermées.
Les résultats peuvent ensuite être analysés pour identifier les domaines spécifiques nécessitant une attention particulière, tels que la communication interne, les opportunités de développement professionnel ou la reconnaissance.